Revisa tu estado de cuenta cada mes: ahí están las fugas
Seguros que no pediste, membresías olvidadas, cargos por mora y comisiones. Cinco minutos al mes pueden ahorrarte miles.
Qué buscar
- Cuotas de membresía anual de la tarjeta.
- Seguros de fraude, desempleo o saldo deudor que no recuerdas haber autorizado.
- Cargos por mora, sobregiro o avance en efectivo.
- Suscripciones cobradas de forma recurrente.
- Errores en el saldo o pagos que hiciste y no se reflejan.
Si detectas un cargo que no reconoces, reclama por escrito al banco y guarda el número de caso: la ley prohíbe el cobro de conceptos no expresamente pactados entre las partes (Ley 183-02, artículo 52, literal b; norma comprobada el 22 de septiembre de 2026). Si el banco no responde satisfactoriamente, la Superintendencia de Bancos recibe la reclamación a través de ProUsuario; consulta ahí el plazo vigente antes de contar con él: https://prousuario.gob.do/servicios/proceso-de-reclamaciones/ (según el proceso oficial publicado por ProUsuario, el plazo es antes de 60 días calendario desde la respuesta del banco o desde que este debió responder; comprobado el 22 de septiembre de 2026).